SEBNuėjus į SEB paskirtu laiku - vadybininkė nepasirodė, sugaišta 40 min.
2016-01-26
SEB banko klientė Aldona parašė atsiliepimą:
Sveiki, buvo man šiandien paskirtas susitikimas su J. Matele, į susitikimą laiką ir datą suderinome su Mindaugu, kadangi vyko viskas per jį, sugaišau laiko apie 40 min. (nes turėjau pasiimti pasibaisusią galiojimo kortelę) ir aišku nesulaukiau priskirtos vadybininkės, klausimas kam tada reikia derinti laiką ir datą su klientu jei vadybininkas neatvyksta į susitikimą, aš būčiau į banką atėjusi kaip man patogiau.
SEB banke klientė nesulaukė sutarto susitikimo (nuotr. Bankai.lt)
Aldona (Bankai.lt lankytojas) parašė šį atsiliepimą apie SEB.
Jeigu turite savo istoriją ir norite parašyti atsiliepimą apie banką, kredito uniją ar valiutų keityklą - rašykite atiliepimą čia.
Komentarai
SEB Lietuvoje
Prieš 10 metų
Atsiprašome, jog pokalbio metu konsultantas neteisingai užregistravo klientę į susitikimą. Apgailestaujame, kad klientė dėl šios klaidos sugaišo laiko banko skyriuje ir patyrė nepatogumų. Su p. Aldona susisiekėme ir sutarėme dėl kito susitikimo laiko. Taip pat aptarėme šią situaciją su darbuotojais. Tikimės, kad ateityje tokie nesusipratimai nepasikartos. //Reveka
Rašyti komentarą
Atsakyti į klausimą
