Atsiskaitymas telefonu

Jei kelis kartus neteisingai įvedėte PIN kodą, saugumo sumetimais kortelė automatiškai užblokuojama. Tokiu atveju kortele atsiskaityti ar išsigryninti pinigų nebegalėsite, kol ji nebus atblokuota.

Kreipkitės į savo banką telefonu arba internetu – jie patikrins situaciją.

Dažniausiai bankas pasiūlo:

• atblokuoti kortelę bankomate įvedus teisingą PIN (jeigu užblokuotas tik atsiskaitymas prekybos vietose),
• arba užsakyti naują kortelę, jei blokavimas yra pilnas.
• Jei neatsimenate PIN kodo, reikės užsisakyti naują kortelę su nauju PIN.

Savarankiškai kortelės neatblokuosite, būtina kreiptis į banką, kuris ją išdavė.

Jeigu anksčiau atsiskaityti telefonu per „Revolut“ buvo galima, o dabar nebeleidžia, priežasčių gali būti kelios:

1. Kortelės nustatymai – patikrinkite „Revolut“ programėlėje, ar nėra išjungta funkcija „Mokėjimai bekontakčiu būdu“ (Contactless payments).
2. Kortelės statusas – jei kortelė užblokuota ar neaktyvi (pavyzdžiui, pasibaigė galiojimas), ji neveiks telefone.
3. Google Pay / Apple Pay – jei atsiskaitote per šias sistemas, gali reikėti iš naujo pridėti kortelę.
4. Programėlės ar sistemos atnaujinimai – kartais po telefono ar programėlės atnaujinimo funkcija laikinai neveikia. Padeda iš naujo įdiegti „Revolut“ ar atnaujinti telefoną.
5. Limitai – pasiekus dienos ar mėnesio atsiskaitymo limitą, mokėjimai telefonu gali būti laikinai sustabdyti.
6. Techniniai trikdžiai – retkarčiais būna laikini „Revolut“ ar mokėjimo tinklo sutrikimai.

Dažniausiai užtenka patikrinti kortelės nustatymus programėlėje ir iš naujo pridėti ją į Google Pay ar Apple Pay. Jei problema išlieka, kreipkitės į „Revolut“ pagalbą per programėlės pokalbių funkciją.