Mokėjimo kortelė

Taip, dauguma bankų Lietuvoje leidžia atidaryti sąskaitą vaikui nuo 7 metų amžiaus ir išduoti mokėjimo kortelę. Kadangi Jūsų sūnui yra 12 metų, sąskaitą ir kortelę galite atidaryti jo vardu, tačiau tai turi padaryti vienas iš tėvų ar globėjų. Reikės atvykti į banką su savo ir vaiko asmens dokumentais. Kortelė bus susieta su vaiko sąskaita, o tėvai galės matyti operacijas bei, jei pageidauja, nustatyti limitus. Tai patogus būdas mokyti vaiką atsakingai naudotis pinigais.

Registruojant mokėjimo kortelę paprastai reikia nurodyti savo oficialią gyvenamąją vietą. Jei dar esate deklaravę gyvenamąją vietą Lietuvoje, registracijos metu reikėtų nurodyti Lietuvą. Išvykus gyventi į Lenkiją ilgesniam laikui (3 metams) ir oficialiai deklaravus gyvenamąją vietą ten, kortelės ar sąskaitos registraciją reikėtų atnaujinti pagal Lenkijos adresą. Bankai ar mokėjimo paslaugų teikėjai gali paprašyti pateikti gyvenamosios vietos įrodymą (pvz., nuomos sutartį ar registracijos dokumentą). Svarbiausia, kad deklaruota gyvenamoji vieta sutaptų su nurodyta bankui.

Jeigu anksčiau atsiskaityti telefonu per „Revolut“ buvo galima, o dabar nebeleidžia, priežasčių gali būti kelios:

1. Kortelės nustatymai – patikrinkite „Revolut“ programėlėje, ar nėra išjungta funkcija „Mokėjimai bekontakčiu būdu“ (Contactless payments).
2. Kortelės statusas – jei kortelė užblokuota ar neaktyvi (pavyzdžiui, pasibaigė galiojimas), ji neveiks telefone.
3. Google Pay / Apple Pay – jei atsiskaitote per šias sistemas, gali reikėti iš naujo pridėti kortelę.
4. Programėlės ar sistemos atnaujinimai – kartais po telefono ar programėlės atnaujinimo funkcija laikinai neveikia. Padeda iš naujo įdiegti „Revolut“ ar atnaujinti telefoną.
5. Limitai – pasiekus dienos ar mėnesio atsiskaitymo limitą, mokėjimai telefonu gali būti laikinai sustabdyti.
6. Techniniai trikdžiai – retkarčiais būna laikini „Revolut“ ar mokėjimo tinklo sutrikimai.

Dažniausiai užtenka patikrinti kortelės nustatymus programėlėje ir iš naujo pridėti ją į Google Pay ar Apple Pay. Jei problema išlieka, kreipkitės į „Revolut“ pagalbą per programėlės pokalbių funkciją.

„Revolut“ sąskaitą atidaryti paprasta, tai daroma per jų mobiliąją programėlę:

1. Atsisiųskite programėlę iš „Google Play“ arba „App Store“.
2. Registruokitės – įveskite savo telefono numerį, el. paštą, asmens duomenis.
3. Tapatybės patvirtinimas – reikės nufotografuoti asmens dokumentą ir padaryti „asmenukę“.
4. Sąskaita aktyvuojama per kelias minutes ar valandas, kai tik „Revolut“ patvirtins jūsų duomenis.
5. Kortelė – galėsite užsisakyti fizinę mokėjimo kortelę arba naudotis virtualia kortele iškart.

Norint visiškai atsisakyti „Revolut“ sąskaitos ir kortelės, reikės atlikti keletą žingsnių. Štai kaip tai paprastai daroma:

1. Likučio Perkėlimas ar Išgryninimas: Prieš atsisakant sąskaitos, įsitikinkite, kad perkėlėte visus lėšų likučius iš savo „Revolut“ sąskaitos į kitą banko sąskaitą arba išgryninote juos. Tai galima padaryti per „Revolut“ programėlę.

2. Prenumeratų ir Nuolatinių Mokėjimų Atšaukimas: Patikrinkite, ar per „Revolut“ sąskaitą nevykdomi nuolatiniai mokėjimai ar prenumeratos. Jeigu taip, atšaukite juos arba perkeltikite į kitą mokėjimo būdą.

3. Kreipimasis į Klientų Aptarnavimą: Atsisakymas „Revolut“ sąskaitos ir kortelės paprastai vykdomas per klientų aptarnavimo skyrių. Tai galite padaryti tiesiogiai per „Revolut“ programėlę. Eikite į pagalbos (help) skyrių programėlėje ir susisiekite su klientų aptarnavimo komanda.

4. Atsisakymo Prašymas: Pateikite prašymą atšaukti savo sąskaitą ir kortelę. Jums gali tekti pateikti priežastį, kodėl norite atsisakyti paslaugos.

5. Laukimas Patvirtinimo: Gavus jūsų prašymą, „Revolut“ klientų aptarnavimo skyrius turėtų apdoroti atsisakymą ir patvirtinti, kai jūsų sąskaita bus uždaryta.

6. Kortelės Sunaikinimas: Kai sąskaita bus uždaryta, sunaikinkite savo „Revolut“ kortelę, pjaudami ją į gabalus, ypač dėmesį skiriant mikroschemai ir juostelei su informacija.

Atminkite, kad atšaukus „Revolut“ sąskaitą, negrįžtamai prarasite prieigą prie visų jos duomenų ir operacijų istorijos. Todėl, prieš atsisakant, įsitikinkite, kad esate išsaugoję visą reikalingą informaciją.

Susigrąžinti pinigus iš užblokuotos kortelės gali reikalauti kelis žingsnius, priklausomai nuo to, kodėl kortelė buvo užblokuota ir kokios yra banko procedūros. Štai bendras veiksmų planas:

1. Sužinokite Priežastį: Pirmiausia reikia išsiaiškinti, kodėl kortelė buvo užblokuota. Tai galėjo įvykti dėl įvairių priežasčių: įtartinos veiklos, mokėjimo įsipareigojimų nesilaikymo, klaidos sistemoje ir kt.

2. Kreipkitės į Banką arba Kortelės Išdavėją: Susisiekite su banku ar finansų įstaiga, išdavusia kortelę. Tai galima padaryti skambinant į klientų aptarnavimo skyrių, per internetinę bankininkystę arba apsilankant asmeniškai banko skyriuje.

3. Teikite Reikiamą Informaciją: Bankas gali paprašyti pateikti tam tikrą informaciją ar dokumentus, kad patvirtintumėte savo tapatybę ar paaiškintumėte situaciją, dėl kurios kortelė buvo užblokuota.

4. Sekite Banko Nurodymus: Bankas informuos jus apie tolesnius žingsnius, kaip susigrąžinti pinigus. Tai gali apimti naujos kortelės išdavimą, lėšų perkėlimą į kitą sąskaitą ar kitas procedūras.

5. Pateikite Oficialų Prašymą, jei Reikia: Kai kuriais atvejais gali tekti pateikti oficialų prašymą dėl lėšų grąžinimo.

6. Sekite Procesą: Gali prireikti šiek tiek laiko, kol bus išspręsta jūsų situacija ir lėšos bus grąžintos. Būkite kantrūs ir reguliariai tikrinkite sąskaitos būseną.

7. Patikrinkite Alternatyvias Galimybes: Jei bankas negali padėti ar procesas yra pernelyg sudėtingas, galite kreiptis į vartotojų teisių apsaugos tarnybas arba finansinių paslaugų priežiūros instituciją.

Atminkite, kad skirtingi bankai ir finansų įstaigos turi savo politiką ir procedūras, susijusias su užblokuotomis kortelėmis ir lėšų grąžinimu, todėl svarbu laikytis jūsų konkrečioje situacijoje taikomų taisyklių ir nurodymų.