Terminas
Turiu monese sąskaitą kurią atsidarinejau su xsiomi telefonu, bet buvo taip, kad ilgą laiką nesulaukiau patvirtinimo ir pasikeitė mano tel, į huavei gavau SMS, kad mano paskyra patvirtinta ir atidaryta sąskaitą tačiau su šiuo tel. Nebeleidze prisijungti gaunu SMS. Į el. Paštą paspaudžiu nuoroda parašo, kad reike laukti 30d.jos jau senai praėjo ir niekaip negaliu prisijungti toliau... Prašau padėti man šiuo klausimu.
Tokiais atvejais dažniausiai kyla nesklandumų dėl įrenginio pasikeitimo ir saugumo patvirtinimų. Monese griežtai taiko 30 dienų laukimo taisyklę, kad apsaugotų nuo neteisėtos prieigos, tačiau jei šis terminas praėjo, Jums būtina kreiptis tiesiogiai į jų pagalbą.
Ką daryti:
- Kreipkitės į Monese pagalbą programėlėje arba per el. paštą – pateikite situaciją, nurodykite, kad 30 dienų laikotarpis jau praėjo.
- Pateikite tapatybės patvirtinimą – tikėtina, kad būsite paprašytas iš naujo nufotografuoti asmens dokumentą ir padaryti „selfie“, kad sistema įsitikintų, jog sąskaitą naudojate tikrai Jūs.
- Nurodykite savo duomenis – el. pašto adresą, telefono numerį, su kuriuo registravote paskyrą, ir, jei įmanoma, SMS žinutę ar pranešimą, kurį gavote apie patvirtinimą.
- Kantrybė – tokie patvirtinimai gali užtrukti, nes Monese komandai reikia rankiniu būdu patikrinti Jūsų informaciją.
Prisijungti vėl galėsite tik po papildomo tapatybės patvirtinimo. Reikia tiesiogiai kreiptis į Monese klientų aptarnavimą, nes tik jie gali atrakinti paskyrą po laukimo laikotarpio.
Laba diena, kada galima tikėtis kreditavimo patvirtinimo ? ar yra maksimalus laikotarpis per kurį jau tikrai turėtų ateiti atsakymas?
Kreditavimo patvirtinimo terminas priklauso nuo banko ir pateiktų dokumentų pilnumo:
- Preliminaraus atsakymo dažniausiai galima sulaukti per 1–3 darbo dienas, jei paraiška užpildyta tvarkingai.
- Galutinis sprendimas priimamas per iki 2–3 savaičių, nes bankas tikrina kredito istoriją, pajamas, vertina įkeičiamą turtą.
- Maksimalaus įstatymais nustatyto termino nėra – kiekvienas bankas procesą vykdo pagal savo vidines taisykles, tačiau dažniausiai atsakymas pateikiamas per mėnesį.
- Procesą gali užvilkinti trūkstami dokumentai (pajamų įrodymai, turto vertinimas, skolos išrašai ir pan.).
Preliminariai atsakymą gausite greitai (per kelias dienas), o galutinio patvirtinimo dažniausiai reikia laukti iki 2–3 savaičių.
Sveiki. Vakar apsipirkau neaiškioje elektroninėje parduotuvėje. Į paštą gavau mokejimo patvirtinimą. Kadangi su pardavėju susisiekti neįmanoma, nes nurodytas neegzistuojantis elektroninio pašto adresas,suabejojau,kad tokia parduotuvė egzistuoja. Ar būtų įmanoma kažkaip atšaukti mokėjimą. Į savo banką kreipiaus, bet jie priims skundą kai praeis pristatymo terminas. Gal kazkaip galima derinti su pačiu paypal?
laba diena, turiu revolut kortele, apie 2 metai -viskas ok, jos naudojimo terminas iki 2020.10.kur kreiptis del naujos korteles gavimo.aciu.
Sveiki. Bagiasi mano Revolut (MasterCard) kortelės galiojimo terminas. Bandžiau užsisakyti naują ir man pasiūlė VISA, be teisės pasirinkti MasterCard. Kodėl? Taip turi būti? Niekur neradau info apie tai. Dar blogiau, maniau kad tai klaidą ir panaikinau užsakytą VISA kortelę, bet mokesti už kortelės pristatyma nuskaičiavo per 2 sekundes. Ar yra galimybė tai ištaisyti? Ačiū.
Sveiki, norėjau sužinoti, kai perveda iš UK pinigus per Revolut kortelę į saskaitą, per kiek laiko atsiranda pinigai sąskaitoje?
Rasa, dėkui už klausimą. Jeigu iš Revolut į Revolut, tuomet iš karto, jeigu į kitą sąskaitą, tuomet 1-5 darbo dienos. Priklausomai nuo pavedimo tipo. Įprastai rašomas ilgesnis terminas, bet realiai pinigai suvaikšto greičiau.
