Sąskaita internetu

Deja, ne visada sąskaitą DNB banke Norvegijoje galima uždaryti internetu – dažnai sistema rodo klaidą, nes reikalingas papildomas patvirtinimas. Tokiu atveju yra keli sprendimo būdai:

1. Kreiptis telefonu ar el. paštu į DNB klientų aptarnavimą ir pateikti užklausą dėl sąskaitos uždarymo.
2. Išsiųsti pasirašytą prašymą paštu arba elektroniniu būdu, jei bankas suteikia tokią galimybę.
3. Jei gyvenate Norvegijoje – nuvykti į artimiausią DNB skyrių ir uždaryti sąskaitą vietoje.

Svarbu užtikrinti, kad sąskaitoje nebūtų likučių ar neįvykdytų įsipareigojimų. Geriausia kreiptis tiesiogiai į banką – jie pateiks reikiamas instrukcijas pagal Jūsų situaciją.

Taip, pavedimą iš Swedbank į Anglijos banką (pvz., Lloyds) atlikti yra paprasta – tai tarptautinis SWIFT pavedimas.

Svarbiausia žinoti:

• Reikalingi duomenys – gavėjo vardas, pavardė, IBAN sąskaitos numeris (arba account number/sort code) ir banko SWIFT kodas.
• Mokestis – Swedbank taiko tarptautinio pavedimo mokestį, dažniausiai apie 10–15 €, priklausomai nuo pasirinkto pavedimo tipo. Jei pavedimą darote internetu, kaina mažesnė nei skyriuje.
• Laikas – pavedimas paprastai įvykdomas per 1–3 darbo dienas. Jei pavedimas daromas penktadienį vakare ar prieš šventes, jis gali vėluoti.
• Valiuta – jei pavedimą darote eurais, gavėjas Anglijoje gaus svarus (GBP), tad Lloyds atliks konvertavimą pagal savo kursą.

Pavedimą padaryti paprasta, reikia SWIFT kodo, o pinigai gavėją pasieks per kelias darbo dienas. Bus taikomas tarptautinio pavedimo mokestis.

Jeigu turite nereikalingą sąskaitą ir norite ją užblokuoti ar uždaryti, turite kreiptis į savo banką.

Galimi būdai:

1. Internetinė bankininkystė – kai kurie bankai leidžia pateikti prašymą uždaryti sąskaitą prisijungus prie sistemos.
2. Telefonu ar pokalbiu internetu – galite susisiekti su klientų aptarnavimu ir patvirtinti uždarymą.
3. Banko skyriuje – užtenka pateikti asmens dokumentą ir užpildyti prašymą.

Svarbu:

• Prieš uždarant sąskaitą joje neturi likti pinigų ar neįvykdytų įsipareigojimų.
• Kai kurie bankai gali taikyti simbolinį mokestį už sąskaitos uždarymą, bet dažniausiai ši paslauga nemokama.
• Laikinas blokavimas paprastai daromas, jei pametėte kortelę arba įtariate sukčiavimą – tokiu atveju kortelę ar sąskaitą galite užblokuoti iš karto internetinėje bankininkystėje arba paskambinę bankui.

Sąskaitą galima užblokuoti ar uždaryti tik per savo banką, pasirinkus Jums patogiausią būdą.

Jeigu Jūsų kortelės galiojimas pasibaigė, o naujos dar negavote, nors bankas rašė, kad ji išsiųsta, reikėtų imtis šių veiksmų:

• Patikrinkite adresą – ar banke nurodytas Jūsų gyvenamosios vietos ar korespondencijos adresas teisingas.
• Pristatymo terminai – paprastai nauja kortelė pristatoma per 1–2 savaites Lietuvoje, į užsienį – gali užtrukti 2–4 savaites.
• Susisiekite su banku – jei kortelės negavote per nurodytą laiką, kreipkitės į savo banką telefonu, internetu arba artimiausiame skyriuje. Jie galės:

1. patikrinti, ar kortelė tikrai buvo išsiųsta,
2. sustabdyti prarastą kortelę,
3. užsakyti naują kortelę.

Laikinas sprendimas – jei Jūsų sąskaita aktyvi, galite naudotis mobilia programėle ar internetine bankininkyste, atsiskaityti telefonu per „Google Pay“ ar „Apple Pay“, jei bankas tai palaiko.

Nauja kortelė turėjo pasiekti Jus per kelias savaites, tad jei jos negavote, būtina skubiai kreiptis į banką, kad jie užsakytų naują.

Jei „Lloyds Bank“ elektroninė bankininkystė buvo užblokuota, ją galima atblokuoti tik per oficialius banko kanalus:

• Per internetą – Lloyds puslapyje pasirinkite „Forgotten your login details?“ arba „Unlock your account“. Ten bus prašoma įvesti asmens duomenis ir patvirtinimo priemones.
• Telefonu – paskambinkite į „Lloyds Bank“ klientų aptarnavimą. Jie paprašys patvirtinti tapatybę (vardas, pavardė, gimimo data, adresas, saugumo klausimai).
• Padalinyje – jei gyvenate JK, galima nuvykti į artimiausią Lloyds skyrių su asmens dokumentu.
• Lietuvoje – deja, Lloyds padalinių nėra, todėl viską reikia spręsti internetu arba telefonu.

Vienintelis būdas atblokuoti sąskaitą yra tiesiogiai kreiptis į „Lloyds Bank“ oficialiais kanalais. Trečiosios šalys padėti negali dėl saugumo reikalavimų.